Berita

Setiap Saat adalah Hari Pelanggan Nasional

Setiap Saat adalah Hari Pelanggan Nasional

Bagi Cahaya Grafika, setiap hari adalah Hari Pelanggan Nasional. Karena prinsip melayani, termasuk terus berupaya menyuguhkan kualitas terbaik, dijadikan semangat yang melekat kuat di setiap nafas timnya.

“Perusahaan ini berdiri dan tumbuh bersama kebutuhan pelanggan. Jadi bukan hal yang istimewa jika kami kemudian meletakkan semangat pelayanan prima di pondasi bisnis kami,” kata Rachmad Rudiyanto, pemilik Cahaya Grafika, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa printing di Jl Pandegiling, Surabaya.

Semangat itu, lanjutnya, dituangkan dalam banyak standar layanan. Baik saat memenuhi kebutuhan cetak digital, pembuatan merchandise, cetak offset, dan maih banyak lagi.

“Seiring pertumbuhan teknologi percetakan yang bergerak cepat, kami terus berupaya agar layanan kami selalu selaras dengan kebutuhan masyarakat,” kata Rachmad.

Dalam sedikit hal, memang ada masalah yang timbul karena faktor komunikasi. Tapi menurut Rachmad, hal ini bisa diselesaikan dengan baik. Setidaknya di akhir pembicaraan, selalu ada kesepakatan yang satu sama lain saling meudahkan.

Problem itu biasanya muncul dari sisi referensi pelanggan terhadap istilah-istilah cetak, bukan kualitas layanan. Dalam kondisi demikian, pihaknya berupaya menjelaskan pada pelanggan.

“Motto yang kami bawa adalah menjadi percetakan yang baik. Ini adalah penyemangat langkah kami, agar kami terus memberikan pelayanan dan produk terbaik untuk pelanggan,” tegasnya.

Post Comment